Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der Netcotel
Stand: 01.05.2025
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, Leistungen und Angebote der Firma Netcotel, sofern nichts anderes ausdrücklich schriftlich vereinbart wurde. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsinhalt, es sei denn, Netcotel stimmt deren Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
2. Leistungen
Netcotel erbringt IT-Dienstleistungen insbesondere in folgenden Bereichen:
Netzwerk- und IT-Infrastruktur (LAN/WLAN)
Microsoft 365 / Exchange Online / Cloudlösungen
Server- und NAS-Lösungen
IT-Support (remote und vor Ort)
Telefonanlagen / SIP-Telefonie
Hosting & Domains
Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot bzw. Vertrag mit dem Kunden.
3. Vertragsabschluss
Ein Vertrag kommt durch die Annahme eines schriftlichen oder mündlichen Angebots von Netcotel durch den Kunden zustande. Änderungen oder Ergänzungen bedürfen der Schriftform.
4. Preise und Zahlungsbedingungen
Alle Preise verstehen sich netto zuzüglich der jeweils geltenden gesetzlichen Mehrwertsteuer. Sofern nicht anders vereinbart, sind Rechnungen innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung ohne Abzug zur Zahlung fällig.
5. Mitwirkungspflichten des Kunden
Der Kunde verpflichtet sich, Netcotel alle zur Erbringung der vereinbarten Leistungen erforderlichen Informationen und Zugänge rechtzeitig zur Verfügung zu stellen. Verzögerungen aufgrund unvollständiger oder verspäteter Mitwirkung gehen nicht zulasten von Netcotel.
6. Gewährleistung und Haftung
Netcotel haftet nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Für leichte Fahrlässigkeit haftet Netcotel nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und beschränkt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Eine Haftung für Datenverlust wird nur übernommen, wenn der Kunde eine ordnungsgemäße Datensicherung nachweisen kann.
7. Vertragslaufzeit und Kündigung
Soweit nicht anders vereinbart, gelten Verträge auf unbestimmte Zeit und können mit einer Frist von 4 Wochen zum Monatsende gekündigt werden. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
8. Datenschutz
Netcotel verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, soweit dies zur Vertragserfüllung notwendig ist oder eine gesetzliche Verpflichtung besteht.
Newsletter
Mit der Anmeldung zum Newsletter erklärt sich der Kunde damit einverstanden, regelmäßig Informationen über Netcotel-Dienstleistungen per E-Mail zu erhalten. Die Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden.
9. Schlussbestimmungen
Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis ist – sofern gesetzlich zulässig – der Sitz von Netcotel. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.